Перейти к основному содержимому

Проблемы с интеграциями

Yclients

Сообщение / ситуацияЧто делать
«Интеграция на стороне Salon AI ещё не настроена»Напишите в поддержку — не настроены серверные токены приложения
«Синхронизация не запустилась на сервере»Повторите подключение или запустите sync в карточке филиала
«Сервис не принял данные»Подождите и повторите; при повторении — поддержка
Redirect после установки не открылсяИспользуйте ручной режим с company_id
Пустой журнал записейДождитесь завершения full_sync; проверьте статус в карточке филиала

Dikidi

СитуацияЧто делать
needs_reloginОбновите логин/пароль в настройках Dikidi
Preflight не проходитПроверьте права администратора проекта, точное имя проекта
SMS-код при входеИспользуйте аккаунт без SMS или API-токен Dikidi
Мало импортированных записейВозможна неполная выгрузка формата Dikidi — сообщите в поддержку

Sindi OS ↔ SalonAI

СитуацияЧто делать
Нет ссылки на салон в SindiЗавершите связку в настройках интеграций
Handoff в ЛК не открываетсяВыйдите и войдите снова; проверьте, что связка активна с обеих сторон

Общие шаги

  1. Обновите страницу ЛК.
  2. Проверьте статус job в карточке интеграции.
  3. Повторите ПроверитьСинхронизация.
  4. Если ошибка повторяется — скриншот + ID салона в Telegram поддержки.

Связанные разделы