Проблемы с интеграциями
Yclients
| Сообщение / ситуация | Что делать |
|---|---|
| «Интеграция на стороне Salon AI ещё не настроена» | Напишите в поддержку — не настроены серверные токены приложения |
| «Синхронизация не запустилась на сервере» | Повторите подключение или запустите sync в карточке филиала |
| «Сервис не принял данные» | Подождите и повторите; при повторении — поддержка |
| Redirect после установки не открылся | Используйте ручной режим с company_id |
| Пустой журнал записей | Дождитесь завершения full_sync; проверьте статус в карточке филиала |
Dikidi
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
needs_relogin | Обновите логин/пароль в настройках Dikidi |
| Preflight не проходит | Проверьте права администратора проекта, точное имя проекта |
| SMS-код при входе | Используйте аккаунт без SMS или API-токен Dikidi |
| Мало импортированных записей | Возможна неполная выгру зка формата Dikidi — сообщите в поддержку |
Sindi OS ↔ SalonAI
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Нет ссылки на салон в Sindi | Завершите связку в настройках интеграций |
| Handoff в ЛК не открывается | Выйдите и войдите снова; проверьте, что связка активна с обеих сторон |
Общие шаги
- Обновите страницу ЛК.
- Проверьте статус job в карточке интеграции.
- Повторите Проверить → Синхронизация.
- Если ошибка повторяется — скриншот + ID салона в Telegram поддержки.